What's Hot

Das What’s-Hot-Modul verfügt über vordefinierte Analysen, die Ihnen eine schnelle, einfache Sicht auf die Suchmuster ihrer Kunden bieten.

Die Übersicht zeigt Ihnen die Daten für den vorherigen Tag (1) und die letzten 7 Tage (2).

Neben der Web-Ansicht können Berichte auch im PDF- oder Excel-Format generiert werden (3). Diese können Sie sich in bestimmten Abständen zusenden lassen (mehr dazu im Artikel → Benachrichtigungen).

Wenn Sie ein Diagramm größer dargestellt haben möchten, klicken Sie es einfach an.

Statistik

Der erste Teil des Berichts befasst sich mit der Suchstatistik. Neben der Anzahl der anfänglichen Suchanfragen (1) können Sie auch sehen, wie viele von diesen direkt vom Cache (absolut und prozentual) beantwortet wurden (2) und wie lange die durchschnittliche Suchabfrage dauerte (3).

Die Sales Tracking Information (4) ermöglicht es, Geschäftsdaten wie den generellen Wert pro Suche und den durchschnittlichen Verkaufswert pro Suchbegriff zu generieren. Der Prozentsatz der folgenden Verkaufswerte resultiert aus der Suchfunktion. Er zeigt den Prozentsatz, mit dem dieser Wert zum Gesamtumsatz beigetragen hat.

Hot und Flop – Suchbegriffe

Die Hot- und Flop-Daten liefern eine Trendanalyse. Diese zeigt die Suchbegriffe, die eine positive (Hot) oder negativ (Flop) Abweichung vom erwarteten Suchvolumen aufweisen. Die Daten werden in absteigender Reihenfolge nach der Größe der Varianz sortiert.

Beispiel

Wenn ein bestimmter Begriff in durchschnittlich 5 Suchanfragen pro Tag in Ihrem Web-Shop enthalten ist, geht das System davon aus, dass dieser Trend sich auch in Zukunft fortsetzen wird. Wenn an einem Tag nach diesem Begriff nicht nur fünfmal, sondern 15 Mal gesucht wird, wird er als Hot-Suchbegriff interpretiert, weil sich die Zahl der Suchen relativ um 200 % erhöht hat. Wichtig ist für das Erscheinen in der Top- oder Flop-Übersicht nicht der absolute Wert, um den die Suchanfragen steigen oder fallen, sondern die Relation. Auf diese Weise kommen Trends in den Blick, auch wenn die absoluten Suchanfragenzahlen noch deutlich unter dem sonst üblichen Wert liegen.

Top 10 Suchbegriffe

Diese Liste zeigt Ihnen die am häufigsten verwendeten Begriffe in Ihrem Shop. Die Daten werden in absteigender Reihenfolge nach Häufigkeit sortiert.

Schlecht gefunden

Diese Liste enthält die Suchbegriffe, die häufig gesucht werden, deren Ähnlichkeit aber schlechter ist als 100 %. In solchen Fällen kann man davon ausgehen, dass es möglich ist, die Ergebnisse zu optimieren. Die Daten werden in absteigender Reihenfolge nach Häufigkeit sortiert.

Nicht gefunden

Diese Liste enthält die Begriffe, für die FACT-Finder keine passenden Artikel finden konnte. Die Daten werden in absteigender Reihenfolge nach Häufigkeit sortiert.

Click Through Ratio

Dieses Diagramm zeigt den durchschnittlichen Prozentsatz der Klicks, die auf präsentierte Artikel erfolgen, nachdem die Suchergebnisse angezeigt werden.

Um die Klickrate berechnen zu können, müssen die Click-Tracking-Daten integriert worden sein.

Verteilung der Suchen

Das Tortendiagramm gibt einen Überblick (absolut und prozentual) über die Verteilung der Suchanfragen nach Ergebnisqualität (gut, schlecht gefunden, nicht gefunden).

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