Feedbackkampagnen erstellen


Mit Feedbackkampagnen können Sie bei bestimmten Suchbegriffen (und anderen Auslösern) Banner, Text, Videos oder bestimmte hervorgehobene ("pushed") Produkte anzeigen lassen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine neue Feedbackkampagne erstellen und korrekt konfigurieren können.


1. Legen Sie eine neue Feedbackkampagne an und definieren Sie Name, Zeitrahmen und Auslöser

Die ersten drei Schritte bei der Erstellung einer Kampagne sind immer gleich, unabhängig vom Kampagnentyp. Siehe auch: Wie erstelle ich eine FACT-Finder Kampagne?

Zum nächsten Schritt gelangen Sie jeweils durch einen Klick auf "Weiter" unten rechts.

2. (optional) Pushen Sie Produkte

Sie haben die Möglichkeit, über die Feedbackkampagne Produkte besonders hervorzuheben. Mehr dazu erfahren Sie im Bereich Produkte mit Feedbackkampagnen pushen.

3. Klicken Sie unten auf "Hinzufügen"

Klicken Sie im unteren linken Bereich des Fensters auf "Hinzufügen", um einen Feedback-Text zu erstellen.

4. Wählen Sie eine Position für den Feedback-Text

Das Dropdown-Menü ist mit den verfügbaren Positionen gefüllt, nur dort kann etwas angezeigt werden.

  • above searchbar
  • below searchbar
  • above breadcrumb
  • below breadcrumb
  • above pushed product
  • above search result
  • below search result
  • above asn
  • below asn
  • below each asn group
  • html header
  • pushed products header
  • product detail - above product
  • product detail - below product
  • shopping cart - above products
  • shopping cart - below products
Ist das Menü bei Ihnen leer, sind keine Platzhalter aus den Templates in FACT-Finder angelegt worden. Eine Übersicht über alle vorhandenen Platzhalter können Sie über die Werkzeugleiste links unter dem Eintrag Kampagnen/Feedback-Texte abrufen.

5. Nutzen Sie das Bearbeitungsfeld, um Text, Bilder, Videos etc. hinzuzufügen

Um eine Grafik, Text oder ein Video bei dem Suchergebnis anzuzeigen, tragen Sie im Textfeld den Text oder den gewünschten HTML-Befehl dazu ein. Sie können außerdem Platzhalter verwenden, die dann von FACT-Finder automatisch kontextabhängig gefüllt werden.

Mehr hierzu erfahren Sie in den Artikeln zur Verwendung von Feedback-Texten und zu Platzhaltern.
Wenn Ihre Integration keine HTML-Befehle unterstützt, können Sie keine HTML-Tags verwenden.

6. (optional) Fügen Sie weitere Feedback-Texte hinzu

Sie können beliebig viele weitere Feedback-Texte zu der Kampagne hinzufügen.

7. Klicken Sie auf "Weiter"

8. Prüfen Sie die Kampagne in der Übersicht

Der letzte Schritt ist die Übersicht, in der Sie nochmals alle Einstellungen prüfen und gegebenenfalls anpassen können. Klicken Sie hierfür auf die einzelnen Links.

Hier können Sie außerdem entscheiden, ob die Kampagne gleich freigegeben werden soll (1). Ist der Haken nicht gesetzt, dann wird die Kampagne nicht ausgeführt.

9. Klicken Sie auf "Finish"

Klicken Sie auf "Kampagne erstellen". Die neue Feedbackkampagne wird nun der Liste der bestehenden Kampagnen hinzugefügt und - sollten Zeitrahmen und Freigabe dies zulassen - gestartet.

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